Service

Vragen / contact

Wanneer je een vraag, opmerking of klacht hebt kun je contact opnemen met ons door een e-mail te sturen naar: info@funkyxs.nl. Je ontvangt dan uiterlijk binnen 24 uur een reactie van ons.

Funky XS
Edisonweg 23
3404 LB IJsselstein

Rabobank IJsselstein: 1388.54.211
KVK Utrecht en omstreken: 30231862
BTW nr. NL 1809.23.808.B01

Bezorging

De bestelling wordt verstuurd zodra de betaling door ons is ontvangen. De goederen versturen wij per TNT Post. Als je de bestelling cadeau wilt geven dan bezorgen wij ook op een ander adres.

Wij zorgen voor een originele cadeauverpakking met kaart waar eventueel een persoonlijke boodschap op gezet kan worden van de afzender. Alle bestellingen worden per enveloppe verstuurd. Wij versturen onze bestellingen 3x per week zodat je bestelling binnen 2 dagen in huis is wanneer het afleveradres in Nederland is.

Verzendkosten

Voor het verzenden van de artikelen wordt in Nederland euro 2,75 verzendkosten in rekening gebracht ongeacht het aantal artikelen. Bij een bestelling boven euro 60,00 vervallen de verzendkosten. In Nederland bezorgen wij dan gratis. Wil je een pakketje naar het buitenland versturen dan is dit geen probleem. Wij informeren je voor verzending per e-mail over de hoogte van de verzendkosten.

Bestelprocess

Om een artikel te bestellen ga je naar de Online shop. Klik op het product dat je wilt bestellen

en vul de maat, kleur en het aantal in. Vervolgens kun je het product toevoegen aan het winkelwagentje. Wanneer je klaar bent met bestellen kun je aangeven dat je wilt betalen. Je krijgt dan een overzicht van je bestelling en daarna vul je je adresgegevens in. Wanneer de bestelling op een ander adres bezorgd moet worden vul je de adresgegevens van het bezorgadres in. Daarna geef je aan op welke manier je wilt betalen en kun je de bestelling bevestigen.

Je kunt betalen met Ideal, Mastercard, Visa of een overboeking doen via bank of giro. Let op dat bij een overboeking via bank of giro het een aantal dagen duurt voordat de betaling bij ons binnen is en wij dus de bestelling kunnen versturen. Bij betaling via Ideal of Mastercard gaat het verzenden  veel sneller. Direct na de bestelling ontvang je een email ter bevestiging van de aankoop en van de betaling. Zodra de bestelling bij ons de deur uit gaat, krijg je per mail een bevestiging van verzenden. In deze bevestigingsmail bevind zich een link waarmee je een bericht kan achterlaten in ons gastenboek "Funky Fans".

Bestelling annuleren

Wij accepteren een annulering op welke tijd dan ook voorafgaande aan verzending. Zodra een bestelling echter is verzonden, kunnen wij een annulering niet meer accepteren.

Ruilen / retourneren

Verkeerde maat uitgezocht of toch liever een andere kleur of ander artikel? Ruilen is mogelijk. Doe dit dan binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Ruilingen dienen van tevoren per email aan ons te worden gemeld onder vermelding van het bestelnummer.

Gedragen, gewassen of beschadigde kleding kunnen wij niet retour nemen. De kosten van verzenden van de retouren naar Funky XS komen geheel voor eigen rekening, tenzij gezien de aard van de klacht anders is overeengekomen. De retourzending moet voldoende worden gefrankeerd. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden NIET door ons in ontvangst genomen en dus ook niet gecrediteerd. Wij vragen je nadrukkelijk bij een retourzending je naam, adres en bestelnummer te vermelden voor een snelle afhandeling.

Maatoverzicht

maat leeftijd lengte shirt breedte shirt
50 / 56 0 - 2 mnd 26 cm 21 cm
62 / 68 2 - 6 mnd 30 cm 23 cm
74 / 80 6 - 12 mnd 34 cm 25 cm
86 / 92 1 - 2 jaar 38 cm 27 cm
98 / 104 3 - 4 jaar 42 cm 29 cm
110 / 116 5 - 6 jaar 46 cm 31 cm
122/128 7 - 8 jaar 49 cm 33 cm

De kleine maten; 50/56, 62/68 en 74/80 zijn voorzien van een babysluiting d.m.v. drukkers of een Amerikaanse vouw-sluiting. De overige maten hebben een gewone ronde hals.

Wasvoorschrift

Lees voor het wassen van het artikel de wasvoorschriften op het etiket aan de binnenzijde van

het T-shirt. Door je hieraan te houden blijft het artikel langer mooi.

let op de volgende aanwijzingen:

  • het artikel wassen op de temperatuur zoals aangegeven in het was-etiket.
  • met dezelfde kleuren wassen.
  • binnenste buiten wassen.
  • niet in de droger drogen.
  • binnenste buiten strijken.
  • niet op de print strijken.

Cadeauservice

Je kunt een T-shirt cadeau geven. Wij verpakken het in een originele verpakking met een funky kaart. Je kunt zelf een persoonlijk bericht achterlaten op de kaart het werkt als volgt:

Je bestelt het artikel in onze online shop. Bij het overzicht van je winkelwagen heb je de mogelijkheid om de cadeauverpakking toe te voegen aan je bestelling.

Als je daarna wilt afrekenen kun je het bezorgadres invullen en je persoonlijke boodschap voor de ontvanger achterlaten. Deze boodschap wordt door ons op de kaart gezet en meegestuurd met het cadeau. De kosten voor de cadeauverpakking zijn euro 1,50 per verpakking. Deze kosten komen bovenop de reguliere verzendkosten van euro 2,75.